■著者<br />菅俊介<br /><br />■内容紹介<br />クレーム客に親身に対応している。決まった曜日時間帯に割引セールをしている。やる気のない社員は教えれば成長すると信じている…。多くの経営者が誤解している“間違った常識”をやめるだけで売上はカンタンに上がる！<br />