▼商品の品質基準について
当店はメーカーの検品だけでなく、弊社でも最終検品を行い、合格した商品をお客様に提供しております。下記の状態は商品の品質基準をクリアしたものであり、返品、交換に対しての「不良品・破損」などの対象となりませんので、予めご了承願います。
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- 製造工程上で発生する黒点・白点、色飛び・色抜け、濃淡、くぼみ・ピンホール、突起、線傷・擦り傷、ゆがみ、がたつき、大きさ・厚さ・重さの違いなど
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- 陶磁器の釉薬(うわぐすり)吹き付け後に焼成を行った際に生じる色ムラ・釉薬ムラ・気泡、焼き傷など
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- ガラス製品の特性である気泡、ヨレ、モヤ・濁り、擦れ、がたつき、底の厚みの違いなど
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- プリントやペインティングの濃淡、ペンタッチの違い、色抜け、ズレなど
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- ブランドロゴマークの濃淡・擦れ、ズレ・傾き、鮮明度の差・にじみ、ロットや年代によるデザインの違いなど
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- ブランドシールの有無、剥がれ、傾き・ズレ、擦り傷など
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- 台座のくぼみ・焼き傷、突起、汚れ、色ムラ・釉薬ムラなど
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- ブランド化粧箱の型崩れ、取出し口の傷み、擦れ、汚れ・色褪せ、デザイン変更など
▼在庫について
当サイトでは、複数店舗で在庫を共有し、システムで在庫調整を行っており ますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。 在庫更新が間に合わず、ご注文頂きました商品が欠品となる場合が ございますのであらかじめご了承願います。
▼当店からのメールが届かないお客様へ
当店ではご注文をいただいた全てのお客様に必ずお返事をしておりますが、フリーメールや携帯メールの場合、設定上＜迷惑メール＞としてはじかれてしまう場合がございます。その場合は、当店からのメールを受信可能にする設定が必要となりますので、当店のドメイン【galax-import.co.jp】の受信可能処理をお願いいたします。
▼商品のお取扱いについて
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- ブランドロゴシールは衛生上、剥がしてご使用下さい。
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- 食洗機対応のグラス等を食洗機で洗う際は、グラス専用のホルダーをご使用いただくなどして固定し、他の食器等と接触しない状態で洗浄をしてください。
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- グラス等をご使用になる際、急激な温度変化はヒビや破損の原因となりますのでご注意ください。
高い技術とコンテンポラリーデザインで様々なクリスタルグラスウェアを作り出すと同時に環境にも配慮したさまざまな取り組みは高く評価され、数々の賞を受賞しました。