■著者<br />伊集院幸子<br />茂木由美子<br /><br />■内容紹介<br />フロント業務・レストラン・バンケット業務・電話応対までホテル内で必要な会話をこれ一冊でマスター。接客の際に必要な丁寧かつ的確な表現を覚えやすい形で紹介。<br />