■著者<br />錦野宇志郎<br />スターバックス研究会議<br /><br />■内容紹介<br />スタバのシステムになじめない人は多い！新規客獲得をジャマする「常連感」！いま最もアツいのは日本産チェーンだ！これに気づいていない人は、すでに周回遅れです。<br />