■商品名ヨミ：　インサイトジツセントレーニングオモワズカツテシマウココロノスイツチオミツケルタメノカスタマーインサイトＣＯＮＳＵＭＥＲＩＮＳＩＧＨＴ<br>■著者名ヨミ：　オケタニイサオ<br>■ISBN：　9784478005330<br>■出版社：　ダイヤモンド社<BR>■発売日：　2008/10/1