진정 풍요로운 삶을 누리고 싶다면 실체적 커뮤니케이션과 만나라!
철도, IT를 통해 세상을 바라보는 새로운 시각에 관한 이야기
인간이 맛을 느끼는 데에 필요한 것은 음식의 직접적인 맛이 아니라 그 음식이 갖는 향기라고 한다. 향기에 의해 80%의 맛을 음미하고, 나머지 20%만이 혀로 느낄 수 있다고 한다. 감기에 걸려 코가 막히면 음식 맛을 잘 느낄 수 없는 것도 이러한 이유에서이다.
사람 사이의 커뮤니케이션도 마찬가지이다. 사람과 사람이 전화, 문자, 메일, 편지, SNS 등의 수단을 사용하여 커뮤니케이션하는 것보다 더욱더 강력하고 완전한 커뮤니케이션 수단은 사람과 사람이 직접 만나서 서로의 실체를 확인하고 마음과 마음을 주고받으며 마음의 온도차를 조율하는 일이다.
따라서 우리가 가장 완벽한 커뮤니케이션이라고 느끼는 것은 직접 만나서 대면하는 실체적 커뮤니케이션이 80%라고 하면 나머지 20%는 기타 커뮤니케이션에 해당한다고 할 수 있다. 우리가 기타 커뮤니케이션 수단을 통해 소통하다가 갈증 해소가 안 되면 “우리 만나서 이야기합시다.’라고 말하게 되는 것도 당연하다.
이를 위하여 세상을 연결해 실체적 만남을 가능하게 하는 것이 철도’이며 이를 지원하는 기술적 수단이 ‘철도IT 커뮤니케이션’이고 이러한 만남을 통하여 실체적 삶의 가치를 실현하는 것이 ‘철도IT 커뮤니케이션 혁명’이다.
이 책에서는 철도 물류 및 소통 관련 업무를 일관해 온 저자가 그동안 연구하고 개발해온 다양한 커뮤니케이션 관련 성과를 보고하고, 그것을 통해 가까운 미래도 진단해 본다. 통역이 필요 없는 사회의 단면, 열차 운행 스케줄 조회 및 예약 서비스까지 척척 알아서 챙겨주는 기기 등 다가올 미래에 활약할 IT 기술들을 아주 현실감 있게 묘사했다.
미래 세계에 관심이 있는 독자라면, 또 그 세계에 필요한 비즈니스를 찾는 기업인이라면 그 어디서도 얻을 수 없었던 귀한 영감을 얻는 자료가 될지도 모르겠다.
