
감정을 통하여 만나는공사대금 분쟁의 전말을 살펴보면 마치 하인리히 법칙과 같은 현상을발견할 수 있다. 분쟁의 원인을 역으로 추적하다 보면(감정을 맡으면 불가피하게 이런 상황이 발생한다) 내재된 갈등을 발견할 수 있다. 다양한원인들이 갈등의 에너지로 축적되고, 어느 순간 임계치를 넘으면 터져 나오는 것 같다. 이 같은 분쟁을 이해하기 위해서는 먼저 공사대금의 특성과 이로 인한 공사대금 관리의 한계점을 살펴볼 필요가 있다.

저자 : 이기상


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