슈몽드와 함께 
행복한 추억이 가득 하시길 바랍니다. 

+공지사항 확인 후 주문 부탁 드립니다.+ 

예뻐지는 감성 
슈몽드 마켓

#H라인 #미니스커트 #베이직 #데미지스커트


"Model Size"
Top 44 / Bust 70B / Pants 25 / Heigh 164cm
☆ 모델 착용 사이즈 :  S

슈몽드 FAQ 
Q. 반품신청은 어떡해 하나요? 
A.  게시판에 글을 남겨 주시거나 전화로 접수 해주시면 되십니다. 훼손되지 않거나 실외에서 착화하시지 않은 제품에 한하여 반품처리가 가능합니다. 
수령 후 7일 이내 슈몽드로 교환 및 반품 접수해주셔야 처리가 가능 합니다. 
개별적으로 택배 이용시 선불로 발송 해주셔야 합니다. (오배송/불량 역시 선불로 보내주셔야 합니다.) 
교환 및 반품 택배비의 경우 되도록이면 환불금차감 설정이나 계좌이체(하나은행 478-910072-10207 예금주 고재명/슈몽드)로 입금하신 후 보내주시면 되십니다. 택배비를 입금해 주실때는 반드시 고객님 주문하신 분 성함으로 입금해 주세요. 
부득이하게 택배비 동봉을 하실 경우에는 봉투에 밀봉 하여 박스 안쪽에 꼼꼼하게 보내 주시면 감사하겠습니다. 
분실시에는 저희 측에서 책임지지 않으며, 고객님께서 추가 입금해주셔야 합니다. 
one size sale 상품의 경우 하나의 사이즈로만 진행되는만큼 교환은 불가능하지만 반품은 가능하십니다. 
반품을 하실 경우 위에 사항을 동일하게 적용하고 있습니다. 

Q. 반품택배비는 얼마 인가요? 
A.  최초 무료 배송의 경우 5000원이며, 교환 배송비 역시 5000원 입니다. 
구매하신 상품 일부만 반품하실 경우  
- 실구매금액 5만원이하반품 배송비 5000원 
- 실구매금액 5만원이상반품 배송비 2500원 (무료 배송 금액에서 해제되어 처음 배송료까지 지불해 주셔야 합니다.) 

Q. 제품 불량이 아닌 경우도 있나요? 
A.  -슈몽드에서 보내드릴 제품의 경우 빠른 배송을 위해 중간 유통과정을 생략하여 생산하자마다 보내드리는 경우가 많습니다. 
       그렇기 때문에 신발냄새가 나는 경우도 간혹 있으시며 이러한 부분으로 반품접수가 되는 경우 고객변심으로 간주 됩니다. 
     -대량 생산으로 인하여 생길 수 있는 미흡한 마감처리(본드,실밥,스크래치,초커자국,박음질,미세한요염등) 
     -생삭의 경우 모델컷보다는 상세컷을 참고하시는게 정확합니다.  
     -가죽 및 인조가죽의 경우 포장 상태에 따라 구김, 눌린 자국이 생길 수 있습니다. 
     -같은 사이즈의 제품이라 해도 사이즈가 미세하게 차이가 생길 수 있습니다. 
     -같은 사이즈라도 디자인이나 라스트, 굽높이 등에 따라 착용시 느껴지는 사이즈와 착화감의 차이가 분명히 다를 수 있습니다. 
     -사이즈 측정의 경우 재는 위치, 방법등에 따라서 약간의 오차가 발생 할 수 있습니다. 
     -퍼, 인조털 상품의 경우 털 빠짐이 발생 할 수 있습니다. 
     -새 상품의 경우 지퍼가 다소 뻑뻑할 수 있습니다. 
     -패턴(기하학,뱀피,송치,스트라이프 등)제품의 경우 좌우 비대칭이 발생 할 수 있습니다. 
     -글리터, 큐빅 제품의 경우 떨어짐이 발생 할 수 있습니다. 
     -생산/입고 과정에서 생길 수 있는 밑창, 굽부분에 오염은 불량사유가 되지 못합니다. 

Q. 반품이 불가능한 이유는 무엇이 있나요? 
A.  상품 수령 후 7일이 경과한 경우 
     상품이 손상되어 재판매가 불가한 상품의 경우 
     외부 착화로 인하여 제품의 가치가 손상되어진 경우(실내에서 착화하셨더라도 고객님의 부주의로 발생한 파손 포함) 
     불량 및 오배송 제품이라도 외부 착화 상품의 경우 반품이 불가 합니다. 
     라벨 및 택이 있는 제품이라면 라벨/택을 제거하거나 분리된 경우 
     고객님에게 개별적으로 주문제작이 진행되는 수제화 상품의 경우 

Q.  A/S 가능 한가요? 
A.  슈몽드에서 전해드리는 제품의 경우 별도의 A/S는 불가능 합니다.(수제화는 별도 문의) 
      초기 불량 상품이라도 실외에서 착용하시면 교환 및 반품처리가 불가능하니 이점 꼭 확인해 주시길 바랍니다. 

Q. 맞교환 가능 한가요? 
A.  시스템 전상상으로 보내주신 상품이 입고가 되어야 교환 상품 출고 진행이 가능 하십니다. 
      죄송하지만 시스템적인 이유로 맞교환이 어려운 점 양해 부탁 드리며, 최대한 빠른 교환처리를 진행해 드리기 위해 노력하겠습니다. 

Q. 배송 준비중인데 취소 가능 한가요? 
A.  주문해 주신 제품의 변경이나 배송 전 취소를 원하시는 경우 오후 1시 이전에 게시판이나 고객센터로 문의 주시길 바랍니다. 
     준비된 상품은 바로 출고과정을 거치고 있으며 상품이 먼저 출고되고 나중에 배송문자가 발송 됩니다. 

Q. 배송은 언제 되나요? 
A.  오전 11시 이전 주문건에 한하여 입고 진행이 되는 경우 당일 배송이 진행 되고 있습니다. 
     일반적으로 1일 ~ 3일 정도 배송 기간이 소요 되는 점 양해 부탁 드립니다.  

Q. 배송 지연이 되는 이유는 무엇인가요? 
A.  우선 배송 지연이 발생하는 부분에 대해서 진심으로 죄송 하다는 말씀 전해 드립니다. 
     주문해 주신 상품이 인기상품이거나 품절되어 재생산에 들어가는 경우,  
     주문량이 많은 제품의 경우, 오염이나 불량등으로 인하여 재입고가 진행 되는 경우 등 준비기간이 좀 늦어지게 됩니다. 
     이러한 이유등으로 3일 이상 배송지연이 되는 경우 폴짝에서 문자로 배송지연 안내를 해드리고 있습니다. 
     배송 지연의 경우 제품에 따라 1~3일 정도 걸리는 경우도 있으나, 재생산이 필요한 경우 7~15일 정도  
     소요 되는 경우도 있습니다. 
     오랫동안 기다려 주시는 점에 대해서 진심으로 죄송 하다는 말씀 전해 드리며 최대한 빠른 배송을 위해  
     거래처에 꾸준하게 핸들링을 하고 있습니다.