キャセンルにつきまして

My Qoo10からキャンセルをする前に、必ず当店までキャンセルのご連絡をしてください。ご連絡がない場合は、お客様のお手元に商品が届いてしまう場合がございます。当店までのキャンセルの連絡方法は、下記の通りです。

携帯からご覧のお客様：
本ページの「商品Q&A」のリンクから、ご連絡をお願い致します。

PCからご覧のお客様：
商品Q&Aの下にある「お問い合わせ」ボタンより、商品Q&Aを選択してご連絡ください。

返品及び交換の対応につきまして

当店では、お客様に満足していただけるように返品及び交換対応をさせていただきます。

返品希望の場合は、商品が到着してから、１週間以内に商品Q&Aからご連絡ください。

お客様都合の場合は、返品、交換にともなう送料は、お客様のほうでご負担いただくことをご了承ください。

また、万が一、商品に不備があった場合は、送料は当店が負担させていただきますので、ご安心ください。

予約商品をご注文のお客様へ

即納商品と予約商品を同じカートでご注文された場合は、予約商品と同じタイミングでまとめての発送となります。

即納商品のみ別配送をご希望の場合は、必ず別々のカートでのご購入をお願い致します。

当店からメールが届かないお客様へ

ご注文後、当店から【受注確認メール】【入金確認メール】【発送完了メール】等のメールが届きます。

携帯電話のメールアドレスをご利用の方は、当店からのメールが届かないケースがございます。

また、yahooやhotmail等のフリーメールをご利用のお客様は、迷惑メールに振り分けられている可能性もございます。 お手数をおかけしますが、迷惑メールフォルダのチェックをお願い致します。

最後に当店では、お客様からの質問、リクエストなどは下記のサポートメールにて対応させていただいておりますので、 何かございましたら、遠慮なくお問い合わせいただければ幸いです。

info03@foxmail.com