Q　箱が割れていました。交換できますか？ A　全商品、箱の擦れや凹み、潰れ、パッケージの破損での返品・返金はお受けできません。コレクターの方神経質な方はご遠慮ください。あくまでも視聴する事をメインでお考えください。

Q　DVDが再生できないところがあります。交換してください。 Ａ　一部の飛び乱れなどは機種相性の違いで起こるため、不良ではございません。リージョンフリー機での再生をお勧め致しますが、全ての機器で対応出来る保証はございません。機種によっては一部再生できない場合がありますが、返品ディスクを確認するとほとんどの場合問題なく再生できます。交換する前に数台のプレーヤー・パソコンなどでお試しになってご確認ください。この場合の交換送料（返品分・交換分）は落札者様にてご負担下さいませ。ご了承頂ける方のみご購入下さいませ。 全商品、到着後７日以内のご連絡のみとさせて頂きます。 交換には10日～20日かかる事がございます。

Q　発送は海外ですか？国内ですか？ Ａ　安全にお届けするために、海外からストアで受け取り、その後ストアから国内発送致します。場合によっては海外から直送する事もございます。送料は海外送料をいただいておりますが、国内送料はストアが負担致します。

Q　発送の連絡がこないのですが・・・ Ａ　ご連絡が遅くなる原因は、ご入金後海外からストアへまだ到着していない可能性があります。税関や空輸の混雑で大幅に遅れる事がございます。国内に到着後発送のご連絡を致しますのでそれまでお待ちください。国内に到着しましたらゆうパックにて１～２日で到着致します。

Q　時間の指定をしてほしいです。 Ａ　海外発送・国内発送どちらになるか変動が激しいためお時間の指定はお断りしております。発送時、追跡番号をお伝えしますのでご自身でご変更ください。

Q　字幕がおかしいのですが。 Ａ　海外製品であるため字幕が正常でないものがあります。分かっているものは商品説明に記載してありますが、全てを確認はできません。こだわりがある方、完璧なものをお求めの方はご入札をお控えください。吹き替えの商品をお勧め致します。