■商品名ヨミ：　クレーマー ジダイ ノ ヘコマナイ ギジユツ オキヤクサマ ノ クジヨウ クレーム デ スリヘラナイ マインド ヘルス ノ タモチカタ<br>■著者名ヨミ：　ハヤシヤスヒロ<br>■ISBN：　9784484072289<br>■出版社：　阪急コミュニケーションズ<BR>■発売日：　2007/10/1