■著者
バリー・バーンズ
伊藤富雄

■内容紹介
「ユーザーはパートナー」「世界をよりよい場所にするには」企業組織論、フリーミアム、シェア、社会貢献、リーダーシップ、ロイヤリティ、コミュニティ、インタラクティブな顧客関係…カリスマバンドによるビジネスメソッドの真髄を、経営学教授でデッドヘッドの著者が、歴史的検証を交えて事例と共に解説。