■著者<br />広瀬直子<br />顧蘭亭<br /><br />■内容紹介<br />本当に使うフレーズだけを厳選収録。中国語の発音に近い読みがなとピンイン併記で安心。よく聞かれる道案内にも対応。おもてなしの参考になるアドバイスetc。現場で働く３０００人以上の「？」に基づいた中国語接客フレーズ集。<br /><br />■目次<br />第１章 まずはここから覚える―全業種共通フレーズ；第２章 お客様の心をつかむ―飲食業のフレーズ；第３章 日本ならではの心遣いが光る―販売業のフレーズ；第４章 楽しい思い出を作っていただく―宿泊・レジャー・美容業のフレーズ；第５章 備えあれば憂いなし―医療業＆病気・トラブルの際のフレーズ；第６章 トイレ、最寄り駅の場所もしっかり説明―道案内のためのフレーズ；付録 英・中・韓完全対応―すぐに使える貼り紙・POP例文集<br />