**********************************************************

 

 

SEBELUM MELAKUKAN PEMESANAN, MOHON BACA KETERANGAN BERIKUT TERLEBIH DAHULU: 

 

• Mohon diperhatikan, produk bukan authentic/original USA melainkan produksi made in Indonesia dan juga import (made in China) dengan kualitas yang baik dan telah disesuaikan.
  
• Pengiriman bisa memakan waktu 1-2 hari kerja atau lebih (karena banyaknya order per harinya) namun kami akan selalu berusaha mengirimkan pesanan anda secepatnya di hari yang sama. Kami menggunakan service JNE reguler.
• Ongkos kirim yang Anda bayar ke Qoo10 berbeda dengan nominal yang terdapat di resi karena pihak Qoo10 yang menentukan dan seller juga membayar fee ongkir kepada Qoo10.
  
• Jika produk yang kami kirim cacat pabrik atau item yang Anda terima salah model/warna, Anda dapat mengirimkannya kembali dalam waktu max. 3 hari dari tanggal terima dan kami akan ganti dengan produk yang sesuai dengan bebas biaya ongkos kirim + kami ganti biaya ongkos kirim Anda.
  
• Anda dapat melakukan penukaran size (bukan penukaran model/warna) jika ukuran tidak sesuai dengan ukuran kaki Anda (jika stok masih available, jika tidak harus menunggu restock atau kami akan menawarkan penggantian model). Produk harus masih dalam keadaan baik, bersih, belum dicuci, belum dicoba pakai keluar rumah, tag sepatu masih menempel, dan ongkos kirim ditanggung bolak-balik oleh pembeli.
  
• Warna asli produk mungkin akan sedikit berbeda dengan di foto karena faktor cahaya, namun foto tipe-tipe produk yang ditampilkan merupakan gambar asli produk.
• Supplier kami tidak memiliki kebijakan untuk REFUND, oleh karena itu tidak ada request pengembalian pembayaran dengan alasan apapun, kecuali sepatu yang Anda terima cacat pabrik dan Anda tidak bersedia mendapat penggantian.
  
• Dengan melakukan order, customer dianggap sudah memahami dan menyetujui ketentuan-ketentuan di atas.
• Jika Anda memiliki pertanyaan maupun keluhan, mohon langsung email ke bellayuniarti@gmail.com untuk respon yang lebih cepat.
  

 

 

 

Konfirmasi Pembayaran

 

 

 

• Pembayaran yang Anda lakukan merupakan pembayaran langsung ke rekening Qoo10 (bukan ke rekening seller) oleh karena itu konfirmasi pembayaran harus dilakukan ke Qoo10, bukan ke seller.
• Untuk metode pembayaran tercepat, gunakan kartu kredit atau Q-money. Untuk pembayaran via transfer bank membutuhkan waktu kurang lebih 1-2 hari. Jika dalam 2 hari pembayaran Anda belum terkonfirmasi, mohon hubungi Qoo10 di line telepon 021-2034-3525 pada hari kerja (week days) pukul 08.00-11.00 dan 12.00-17.00 WIB.