メール便で全商品送料無料！！
※宅急便(+500円)

■注文後、いつ発送されるでしょうか。

ご注文確認とご入金確認後、通常、5営業日以内に出荷させていただきます。
印鑑作成の混雑期や材料の品切れにより、納期が延びる場合がございます。
その際は別途メールにてご連絡致します。ご了承をお願い致します。
商品出荷日については細心の注意を払っておりますが、延着などによる２次的に発生する事由による一切の責は負いかねますので予めご了承ください。

■出荷後、いつ手元に届きますか。

・送料無料のメール便は、通常２日～５日程度でお届けになりますが、天候・交通事情などの２次的原因で遅れが発生する可能性があります。
・宅急便の場合は、通常2～3日程度でお届けになります。

■名のみの実印は役所で登録できますか。

ほとんどの役所では名のみの印鑑登録ができますが、稀にフルネームの実印でないと登録できない役所がありますので、登録する役所にご確認をお願い致します。

■彫刻料金も商品代に含まれていますか。

販売価格には彫刻代が含まれており、追加料金は一切ありません。

■会社の実印や角印に文字数の制限はありますか、なお、追加料金はありますか。

当店では、文字数の制限はありませんが、製作が難しい場合には当店よりご連絡致します。文字数による追加料金はありません

■実印を同じ名前で注文したら、全く同じ印鑑になるのではないですか。

印鑑デザインはすべて手作業で作りこみ、印鑑作成後仕上げ作業を行っております。同姓同名の注文であっても全く同じものにはなりませんので、ご安心ください

■印鑑は手作りでしょうか。

当店では印鑑の荒彫りを機械で行った後、手仕上げをしております。

■印鑑に上下がわかる目印はついていますか。

当店では、すべての印鑑に上下がわかるようにシールをつけております。（柘の印鑑はあたり付になります）。

■英字（アルファベット）の製作もできるか。

当店の書体見本のように、英字の製作も可能です。文字数の制限や追加料金はありません。

■彫刻する文字が旧字の場合はどうなりますか。

旧字でも対応致します。注文時に旧字の内容をお知らせください。旧字による追加料金は一切ありません。

■以前作成した印鑑と全く同じ印鑑を作成したいのですが。

誠に申し訳ございませんが、印鑑というセキュリティの法律上、全く同じ印鑑を作成することはできません。恐れ入りますが、ご注文を承ることはできません。

■返品・交換について

・商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損,汚損していた場合、又はご注文と異なる場合は、原則として商品到着後７日以内にご連絡お願い致します。交換による再出荷は連絡を受けてから翌々営業日になります。予めご了承ください。
・商品到着後8日以降の交換、返品には、応じかねますのでご注意ください。

■プレゼント用のラッピングはできますか。

申し訳ございませんが、ラッピングは用意しておりません。

■領収書の発行はできますか。

当店では領収書が必要な方に、商品と同封して発送しております。ご希望の方は注文時の配送要請欄にご記入をお願い致します。ご注文時に記載されていない場合、領収書を発行致しません。ご要望がありましたら領収書を送付いたしますが、その際には別途送料がかかりますので、ご了承お願い致します。