■著者<br />リック・ブリンクマン<br />リック・カーシュナー<br />菊池由美<br /><br />■内容紹介<br />本書は、効果的なコミュニケーションとはどういう要素でできているのかをつきとめ、それらをうまく組み合わせるお手伝いをします。そして、典型的な困った人を１３タイプに分け、具体的な対処法・人間関係をよくするノウハウを伝授します。<br /><br />■シリーズ名等<br />フェニックスシリーズ ６０<br />