■著者
川島蓉子

■内容紹介
美しく上質なモノへのこだわりと高度な接客サービスで、われわれに「新しい日本の生活文化の規範」を提供し続ける企業の理念、ビジネスの考え方と手法を、関係者の証言から多角的に分析する。