■著者<br />海老原靖也<br /><br />■内容紹介<br />顧客・社員・取引先・株主など人にかかるすべての企業に求められるホスピタリティーマインド。その本質と育成システム。ホテル３０年のプロが教える。<br /><br />■シリーズ名等<br />大正大学まんだらライブラリー ５<br />