Q1: 추적 번호 안 작업, 판매자 않았다 배송 소포?

Номер отслеживания не работал, продавец не отправлял посылку?

A1: 물류 회사 않았다 업데이트 정보, pls는 메시지를 남겨, 우리는 당신이 패키지를.

Логистическая компания не обновляла информацию, PLS는 оставить сообщение нам, мы поможем вам отслеживать ваш пакет.

Q2: 30 일 통과, 때 소포?

Прошло 30 дней, когда я могу получить посылку?

A2: 우리는 약속 대부분의 국가에 60 일 이내에 소포를받을 수. 국가에 가난한 통관 90 일 이내에 소포를받을 수.

Мы обещаем, что большинство стран могут получить посылку в течение 60 дней. Некоторые страны с плохим таможенным оформлением могут получить посылку в течение 90 дней.

Q3: 두 달 통과, 그래도 않았다 내 패키지, 분실 모든 내 인내 의미 제 돈 상품 분실?

Прошло два месяца, я все еще не получил свой пакет, я потерял все свое терпение. Это означает, что мои деньги и товары потеряны?

A3: 당신은 분실 걱정하지 마세요 당신의 돈을. 우리는 전체 환불 아직 못했습니다 소포. 패키지 후 우리는 환불, 다시. 신뢰, pls는 진리 유지.

Не беспокойтесь о том, что вы потеряете свои деньги. Мы дадим вам полный возврат средств, если вы все еще не получили пакет. Если вы получите пакет после того, как мы вернем вас, вы должны заплатить нам снова. Мы доверяем вам, PLS는, сохраняя правду с нами.

Q4: 소포, 제품 손상, 어떻게?

Я получаю посылку, но продукты были повреждены, как я могу это сделать?

A4: 처음에 문의하시기 바랍니다, 우리에게 사진 또는 비디오 알려 문제.
우리는 당신이, 당신에게 만족스러운 솔루션을.

Пожалуйста, свяжитесь с нами в первый раз и предоставим нам картинку или видео, дайте мне знать, какие проблемы с продуктом. Мы постараемся сделать все возможное, чтобы дать вам удовлетворительное решение.

Q5: 두 시계 매장 하나만 수신 한 시계. 내 패키지?

Q2: Я заказываю две часы в этом магазине, но я получаю только один 시계. мой пакет отсутствует?

A5: 인해 우리의 회사는 여러 창고, 당신의 제품은 두 다른 창고, 우리는 devide 주문 두 패키지

A2: Из-за нашей компании есть несколько складов, а ваши продукты с двух разных складов, мы должны разделить ваш заказ на две упаковки