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IKEA(イケア)通販セレクトショップ

IKEA Luv.

[ IKEA Luv. ] ではその中でも厳選して商品をお客様にご提供しておりますが、初期段階で細かい傷のついたものやボロボロのパッケージ（ビニール袋や箱など）のものがありますので予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

また、アソートカラーの商品（色違いでも同じ型番で管理されている商品）も同様ですので予めご了承願います。

但し、ご注文内容の確認やトラブル対応時にこちらからお電話させていただく場合があります。

■ 到着後すぐにご確認ください。
商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違ったものが送られていないか確認して下さい。

■ 初期不良について（輸送中の破損も含む）品質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不良などございましたら、
返品・交換をお受けいたします。その際の返品送料は当社が負担致します。必ず、商品受け取り後7日以内にメールまたは
お電話にてご連絡ください。大型・特大商品の初期不良の場合は、不良部品の交換・商品全体の交換のみの対応とさせて
いただきます。

※ お手数ですが破損・不良部分の写真を添付して、状況をできるだけ詳しく明記してご連絡下さい。
※ 商品に不良のないことを確認するまでは梱包に使用しているダンボール箱等を廃棄しないようお願いします。
※ 出来る限り早急に手配致しますが、在庫の状況により即座に商品の交換ができない場合がございます。
※ 不良品による返品の場合の返金に関しては、すみやかにご指定の口座に返金いたします。
※ 大型組立商品のご返品は配送会社へ商品を引渡しの際に、お客様の側での梱包が必要です。最低でも商品配送時の状態まで梱包して下さい。
※ 商品お届け後、お客様側での出張組立などの他社サービスをご利用になる場合は必ずパッケージ商品を確認されてから出張組立などの手配をお願いします。 商品お届けと同時に出張組立を行うなど、組立時に破損・部品欠品等の
発覚による出張組立料金、出張費などの補償は一切行いませんので予めご了承願います。
※ お届けから8日間を超えた場合の返品・交換はいかなる場合でもお受けできませんのでご了承願います。

■ 商品到着後の返品・交換につきまして
お客様のご都合による（初期商品不良・誤配送以外）返品は基本的にお受けできません。

※ 搬入経路が狭く搬入不可など、特別に返金が認められ場合の返品は、商品代金のみの返金になり往復の送料などはご負担いただきます。
※ 返品時の配送業者の手配は当店が責任を持って全て行います。
※ 当店にて返品商品を確認後、特に問題が無い場合返金処理致します。（返金時の振込手数料はお客様負担）
※ 以下のケースは「お客様都合の返品」の一例になります。

・ 特に理由のない返品
・「商品の質感、色が若干違った」、「基本パッケージされていない商品のよく見ないとわからない小傷がある」など、極めて常識の範囲を逸脱した理由による返品
・ 初期不良品による商品・部品交換などで時間を要するため、待てないなどの理由による返品
・「思った以上に大きい」、「重い・軽い」、「匂いがきつい」「組み立てる自信がない」など、商品が気に入らない場合の返品
・ ご指定頂いた到着日時から前後した日時に商品が届いたという理由による返品
・ マニュアルがわかりにくい、設置用のネジなどのパーツが付属されていない等の理由による返品 　　etc...

※ お届けから8日以上経過した商品
※ お客様が一度でもご使用された商品や1ヶ所でも組み立てられた商品
※ お客様により汚損・破損された商品
※ 基本的に当店では扱っていないお客様ご指定の特注商品（主に破損しやすい大きい商品など）
※ ファブリックの生地・布地は未使用でも不可
※ 1度でも通電された照明器具、電球、改造商品
※ カタログやセール品、または組立後発送商品