■著者山田文美■内容紹介一度つながってくれたお客様を放さず、一生つながったまま、店舗を好きになってもらい、商品を欲しくなってもらうためのダイレクトメールがニュースレター。本書では、ニュースレターの書き方・送り方を実例を織り込んで詳しく解説。