■ 配送について
LITTLE SECRET 全ての商品は、日本国内からの発送となります。
お届け日数については、予約商品、在庫数等により異なります。
また、年末年始・GW・SW・お盆休、その他連休など、通常の配送より
多少の遅延が生じます。
■営業・運営について
LITTLE SECRET の営業は、平日月曜日～金曜日となっております。
土日祝日はお休みをさせていただいております。
その為、お問い合わせ等に関しましては、よく営業日となります。
なお、ネット販売は24時間受け付けております。
★ 佐川急便（メール便含）・ゆうパックとなります。
★ 沖縄県・離島については別途料金となります。
★ 送料込の場合、沖縄県・離島・北海道については追加料金のみかかります。
■サイズ・カラーについて
LITTLE SECRET では、スタッフでの素人採寸となります為、
若干の誤差が生じます。パソコン等の端末により、カラーの印象が若干変わる場合がございます。
素材、編み方の特性上記載サイズに若干の誤差が生じる場合がございます。
多少のほつれや生地を織る際の糸の継ぎ目が生じていることがございますが
品質上の問題はございません。
生産工程上カラーNO.等が同じでもカラーの違いが見られる場合がございます。
再販時はできるだけ同じものを生産するようメーカーに依頼しておりますが、
カラーや仕様が異なる場合がございます。ご了承の上お買い求めいただきますよう
お願いします。
■在庫について
LITTLE SECRET では、インターネット上で店舗運営をしている為、
在庫反映のタイミングによっては、ご注文いただきました商品が
「お品切れ」となってしまう場合がございます。
また、人気商品については、入荷が遅れてしまう場合もございます。
お客様からのご注文を頂きました後、在庫確認出来次第、
改めて再度ご連絡をさせていただきます。
ご注文後のお品切れについては、
お客様に大変ご迷惑をお掛け致しますが、
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■返品交換について
★ 返品・交換の条件
当店でお買上頂いた商品が万が一、不良品であった場合のみ
返品・交換を応じさせて頂きます。
その際、商品ご到着後、決してご使用なさらず早急に営業日3日以内に
不良である旨の連絡をお願い致します。
また、ご連絡を頂いてから営業日７日以内に、お買上頂いた商品、付属品を全てご返却下さい。
商品が当店まで届きまして、不良である事の確認が取れましたら、その後のお手続きについてご連絡させて頂きます。
※ご連絡には不良内容の十分な確認の為に数日要する事もございます。
・ ご到着日より営業日3日を過ぎてしまった場合のご対応は原則としてお断りさせて頂きます。
・ ご返却がご連絡を頂いてから営業日７日を過ぎてしまった場合のご対応は原則としてお 断りさせて頂きます。
・ 在庫がご用意出来る商品に関しましては、交換にてご対応させて頂きます。
また、アウトレット商品については、まれに小さな傷等が見られることがございますが、
不良品ではございませんので、ご理解いただきご購入くださいますようお願い致します。
★下記の場合は対応期間内でもお受けできません
・ 不良内容が当店以外の人為的なものであると判断された場合。
・ ご使用された痕跡がある場合。
・ 事前にご連絡無く商品をご返却された場合。（一方的なご返却は受け取り拒否とさせて頂きます。）
・ 当店でお買上頂いた商品では無いと判断された場合。
（一部の悪質なケースを元に記載させて頂いております。）
・イメージ違い・色味違い・縫製・形等、の違いによる場合
・アウトレット商品の場合
★ 当店では商品の性格上、通常、商品の返品・交換は、お受けできかねますので予めご了承下さい。
通信販売は訪問販売と異なり、クーリングオフは適用されません。
