よくあるご質問

水素発生のエビデンス(証明）などはありますか？

ございます。日本水素水振興協会で検査を行い　生成直後：914ppb　120分後：827ppb　冷蔵保管24時間後　553ppb　との　溶存水素濃度測定結果の検査報告を取得しております。

どの位の濃度の水素水が作れますか？

1回の生成でおよそ700～900ppbまでの生成が可能です。

還元力（ORP）はどの位ですか？

酸化還元電位は-420mVとなります。

水素は熱に弱いはずだけど、お湯で作っても効果はあるの？

メーカー（製造元）で実験したところ、お湯で生成しても同様の水素発生が認められました。

どの様に水素がつくられるのですか？

メーカー（製造元）で実験したところ、お湯で生成しても同様の水素発生が認められました。

充電にかかる時間は？

フル充電でおよそ3～4時間です。

充電がすぐに切れますか？

リチウム電池を使用しておりますので、仕様頻度によりますが経年による充電効率が落ちる可能性があります。

泡が少なく水素が出ていない気がする時は？

気になるようでしたら写真などを送っていただければ検証させていただきます。
それでも問題が解明されないようであればご連絡ください。商品をお預かりして確認いたします。

故障したらどうずれば良いですか？

まずは当店へご連絡ください。または製造元へ直接ご連絡いただいても構いません。当店では、購入日やシリアルナンバー情報を大切にお預かりし、ご連絡に対応いたします。

メンテナンスは必要？

水洗い程度のメンテナンスで大丈夫です。

お手入れはどうしたら良いの？

外フタ、ボディ、ソケットを外し、外フタ、ボディは中性洗剤で洗う。ソケットは上部の生成部のみ水ですすぐか、軟らかいスポンジでふき取ってください（詳しくは取扱説明書のお手入れ方法を参照ください）

耐用年数は？

特にありません。

ペースメーカーを使用していても大丈夫？

電波などを発するものではありませんので、大丈夫です。

電池交換は自分で交換できますか？送り返して交換でしょうか？

送り返して頂いての交換になります。

毎日1回使用すると何年でバッテリー交換でしょうか。

約2年ほどです。

交換の電池代はいくらでしょうか。

交換・材料の費用：
フタ 1、600円、ボディ3、000円、バッテリー7、600円（取替工賃込）※いずれも税・送料別

お湯で使用すると、持ち手が熱くならないのでしょうか？

お湯の温度に比例して持ち手も熱くなるのでご注意ください。