■著者<br />鈴木みずえ<br /><br />■内容紹介<br />パーソン・センタード・ケアの考えに基づいて３ステップで心を通わせる！思いを「聞く」、情報を「集める」、ニーズを「見つける」。うそはつかない。ごまかさない。信頼関係が生まれれば看護・介護は確実に楽になる。<br />