■著者<br />長田久雄<br /><br />■内容紹介<br />傾聴について知ることは、「聴く者」「話す者」を理解し、豊かな人間関係を築くことでもある。良好なコミュニケーションづくりに役立ち、傾聴を知るためのわかりやすいケーススタディを収録。<br />