Keep in Touch!は美濃焼の産地問屋としてさまざまな工場と取引をしています。

　メーカーは陶磁器の色や形を変えたり、にきび顔のように細かい穴を全体にあかせるような粘土や釉薬を使ったり、わざと粉のような小さい黒色などの点々を散らばらせるなどして、陶磁器のさまざまな雰囲気を作り出しています。

　これらの中で、

◆本来は茶色や黒色の点々がないように釉薬や粘土の調合をしてあるのに、何らかの理由に反して陶磁器の製造工程中にその点々（鉄粉）が出てしまったもの。

◆本来は穴が開かないようにして製造したはずなのが、実際には小さな穴があいてしまったり、泡のようになった部分ができたもの。

◆丸く製造する予定が、実際にはゆがんでしまったもの。

◆小さな突起物が出来てしまったもの。またその突起物を研磨したときに出来るかすり傷のようなものがある品物。

◆テーブルに置いたときにガタついて不安定になる品物。

◆釉薬を塗って焼成する前に粘土で作った形のほんの一部が欠けてそのまま焼きあがってしまったもの。焼成前に粘土で形作られた原形に亀裂が入って、そのまま焼きあがってしまったもの。

◆突起物ができているものや、その突起物を削除した修正あとの傷がついたもの。

これらはメーカーの規格外商品ですが、一般に使用するのに差し支えないものを「アウトレット商品」と呼んでいます。

　また、本来は規格品ではあるが、メーカーの品質が安定していないもので、少し規格外品も入っている可能性のあるものや、メーカーが意図した色とは少し違って出来上がってしまったものなど、他社では規格品として扱ってしまう商品も「アウトレット込み」としてしまいます。

　各メーカーの検品基準はさまざまで、基本的にはその基準に従ってチェックしますが、当社の判断においてアウトレットとしてしまうものも多数あります。

　なお、「アウトレット品」「アウトレット込み」と表示してあるものについては、返品・交換はお断りさせていただいています。

◆返品は未開封・未使用のもののみ到着後５日以内に
電話連絡いただいたもののみお受けいたします。
代金ご返却につきましては、返品商品を受取り後５日以内に
お客様ご指定の口座に振込手数料当社負担にて振込ませていただきます。返品の送料・手数料については、
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様の
都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

　たとえば
　1)一度ご使用になられた場合。
　2)お客様の責任で商品が破損したり傷がついたり、箱や商品が汚れてしまっ
　　た場合。
　3)５日までに連絡もなく、一方的に返品された場合。

　4)「アウトレット品」「アウトレット込み」と表示してある商品。
　　の場合には、返品をお断りさせていただきます。