■著者<br />東京都社会福祉協議会<br />藤井賢一郎<br /><br />■目次<br />２０１４年介護保険法改正のポイント―介護保険制度はどう変わった？；保険財源と加入のしくみ―介護保険制度ってどんなしくみ？；申請からサービス開始まで―標準的なサービスの流れ；要介護認定のしくみと支給限度額―介護サービスを利用するには？；サービスの種類―どんなサービスが利用できるの？；地域支援事業と地域包括支援センター―地域包括ケアシステムとは？；契約と福祉サービス利用援助―サービス利用は「利用契約」が基本；ケアマネジメントと介護支援専門員―サービスの利用と選択を支えるしくみは？；不服や苦情に対応するしくみと介護サービス情報の公表制度―苦情はきちんと受けとめてもらえるの？；介護人材の確保と養成―サービスの担い手はどのように育成されているの？〔ほか〕<br />