■著者<br />ダイヤモンド・ビジネス企画<br /><br />■内容紹介<br />まったく無名の化粧品ブランドオルビスが、未知の通信販売に挑戦。やがて、４年連続で顧客満足度NO．１の企業へと成長する。業界常識に囚われず、トップを走るその方法とは…？<br />