お問い合わせにお答えいたします
●他店に比べてずいぶん安いけど・・ 本当に正規品?
●輸入製品は故障や修理などの時に心配・・
まずはご安心ください
■弊社取り扱いのキッチンエイドはFMIの輸入する正規品です。
≪輸入元FMI≫
日本で唯一のキッチンエイドの正規輸入代理店で
外食産業、給食産業などの発展のため、各種ソリューション機器の
開発販売を専門業務としている食品機械商社です。
≪弊社販売実績≫
洋菓子店などを中心に数百台を販売させていただいております。
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故障・修理に関するご案内
■ご購入後1年以内
メーカー保証期間は購入から1年。
その間の通常使用で故障が生じた場合は、無料保証になります。
1年以内でも落下など通常使用以外での破損修理は、実費ご負担となります。
修理のための送料はどちらの場合もお客様ご負担となります。
故障・修理の場合にはまず弊社にご一報ください。
メーカーへ連絡し、修理送付先をご連絡いたします。
■ご購入後1年以上
1年以上経過してからの修理に関しては、その故障状況によって異なります。
この場合もまず、ご連絡ください。
メーカーにお送り頂くか、弊社へお送り頂くかご連絡させて頂きます。
その場合は実費にて修理を行いますので、機械をお送り頂いた時点で
具合を把握して、修理のお見積額をお知らせいたします。
その他ご不安な点はお気軽にお問い合わせくださいませ