*아이비마켓의 상품은 트렌디한 상품이 많은 관계로, 계절에 비해 조금 빠른편입니다.
제품이 업데이트되고 2-3주 후에는 보통 상품이 품절되는 경우가 있을 수 있습니다.
저희가 제품을 업뎃한 후 5일 사이로 제품을 가장 빠르게 받아보실 수 있으세요.
이후 주문하시면 저희가 가지고 있는 재고가 다 소진된 후 이기 때문에 다시 리오더가 들어가면 배송이 그만큼 늦어지는점 알려드립니다. ^^
[고객상담]
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[배송기간 안내]
배송업체- KG택배
(토/일/공휴일:택배발송 없습니다!!)
*재고있는 상품은 당일 오전 11시 이전까지 입금건 당일배송 입니다. 재고가 없는 경우 상품 입고 되는대로 배송해드려요. 3일 이상 걸릴경우 문자로 안내 해드립니다.
*수입의류가 많다보니, 배송기간이 7일 ~ 10일 정도 소요되는 물건이 많습니다.
아이비 마켓은 최대한 빠른 배송을 해드리려 노력하고 있습니다.
하지만 외국에서 물건이 들어오는 경우 저희도 고객님과 함께 기다릴 수 밖에 없는 부분이에요..ㅠㅠ
약속이 있으신 경우, 여유를 가지고 주문 넣어주세요.
주문하시고, 배송일 때문에 취소하시는 경우, 곤란한 경우가 있으니, 충분한 배송날짜 문의 후 주문 부탁드립니다.
[택배송장조회안내]
아이비마켓에서 물건이 택배로 나간후, 송장이 휴대폰으로 발송됩니다.
간혹 택배사에서 물건이 지연되는 경우, 택배사쪽으로 확인 부탁드립니다.(1577-4577)
송장 발송후 2일이 경과된 부분은 확인하신 후, 아이비마켓으로 연락 주세요!!
[개별배송 안내]
*상품을 2건이상 주문하셨을때, 한 물건이 거래처 사정으로 오래 걸릴 경우가 있어요.
합배송이 아닌, 한 제품을 먼저 받아보실 분은 따로 3000원을 한번 더 입금해주셔야 가능합니다.
[반품신청안내]
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반품상품선택 - 반품신청 선택 - 택배 자동수거 예약 선택 -택배비 차감방법선택 - 노출항목 중 택1
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KG택배로 꼭, 반품발송 하여 주세요!!
(타 택배사 이용시, 배송비용 추가발생)
[반품제품 직접 발송시, 배송비 동봉 안내]
반품하시는 고객님들께서는 배송비 6000원을 동봉하시어 보내주세요.
[교환 및 반품시 필독사항]
-고객님 자의에 인한 반품건 반품택배비(6천원)부담 해주셔야 합니다.
-상품을 받으시고, 컬러나 느낌이 생각하시던과 틀리다는 주관적인 이유의 반품은
상품의 불량이 아닌경우 반품 사유가 될 수 없으므로 반품 택배비는 구매자 부담입니다.
-KG택배를 통해 접수부탁드립니다.(따로 접수해드리지 않습니다.)
-택배사 지연으로 인하여 반품수거가 지연될 경우, 상담센터로 연락 해주세요.