| 商品についてのご注意 ◆ご購入前に必ずご確認下さい◆ |
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| 注意事項 | ※発送について ・お届け日のご指定はお受け出来ませんので予めご了承願います。 ※商品について ・UGGの商品は天然素材を使用している為、色むらや擦れ、キズ等が ある場合があります。また左右ボアの量の違いなどもあります。 素材の特性、風合いとしてご理解頂けますようお願い致します。 ・ハンドメイドの為商品一つ一つに若干の差がある場合がありますが、 不良品ではございません。 ・輸送上の都合により外箱の潰れ、汚れ等がある場合があります。 ・画面上と実際の商品では多少色合いが異なって見える場合があります。 ・入荷時期により付属品等に若干の仕様変更がある場合があります。 メーカーの予告がない為、出来る限り新しく入荷した商品の画像を掲載 出来るよう努めておりますが、在庫が随時混在している為、 お客様にご注文時に仕様についてお選び頂くことが出来ません。 ・当店取扱いの商品は海外並行輸入品の為、国内展開されている商品 とは仕様やデザイン等が若干異なる場合があります。 ・こちらの商品は海外並行輸入品ですので、日本国内代理店の保証書等は 含まれておりません。 ※当店でも出荷前に検品を行っておりますが使用において問題のない 程度の場合は許容範囲として販売させて頂きます。 ※上記理由による返品、交換は一切お受け致しかねますので 予めご了承の上でのご購入をお願い致します。 ※気になる方や神経質な方はご購入をご遠慮下さい! |
| その他 | ※返品・交換について ・返品・交換は一切お受け出来ません! ・商品到着後、不備がないかご確認頂き、万一商品の不良・誤送・不足等が あった場合は、3日以内にメールにてご連絡頂けますようお願い申し上げます。 またご使用後の商品、商品到着から3日以上経過している商品の返品・交換、 ご返金等は一切お断りしております。 お客様都合(サイズ交換、カラー変更、イメージ違い等)の返品・交換も 一切お受け出来ません。 良品に対する返品、ご返金もお断りしております。 お客様都合による返品・交換、ご返金をご希望でご連絡頂きましても ご対応致しかねますので予めご了承の上ご購入願います。 ※ラッピングについて ・当店ではプレゼント包装等のラッピングサービスは行っていません。 ・ラッピング用品等の取扱いもありません。 |
| ご購入前のよくある質問 |
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| UGGは0.5cm単位でのサイズ展開がなくサイズ選びに迷っています。 | |
| 冬場はストッキングやタイツ、厚手の靴下等を履かれる事も多いので、 迷ったら0.5cm大きめのサイズをお勧めしています。 これはあくまでも目安であり、最終的にはお客様のお好みでお選び頂ければよいかと思います。 |
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| お値段が安いですが本物ですか? | |
| 当店取扱いのUGGはすべて国内の信頼のおける商社を通し、幾度も厳しい検品をし輸入・購入 しております。 取扱い前に本物を証明する為の商品の検品箇所をチェックし、それを通過したもののみ取扱う ようにしています。 商品によっては製作時期や製作工場にてタグの違いなどもあります。 お客様が持っておられる既存のブーツと"タグが違う=偽物"などではございませんので お客様独自の真正判定やインターネットに書かれている「模造品」の疑いによる返品は ご遠慮下さいませ。インターネット上の情報は正確でない場合もございます。 ご不明な点は何なりとご質問ください。 また同じサイズであっても、デザインにより若干サイズが異なる場合があります。 |
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| Made in China、Made in Vietnamですが大丈夫? | |
| UGGは主に中国で生産されています。直営店でご覧になってもMade in Chinaです。 このことはUGG公式サイトでも書かれています。 2010年から一部モデル・カラーはベトナムで生産され始めました。 また今年初めて見たパターンで一部Made in EL SALVADOR 、Made in USAもございました。 Made in USAは箱も上箱と下箱がくっついており、見た目が通常の箱ではありませんが、 間違いなくメーカーより届いた商品です。 |
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| 箱やタグ・付属品など持っているものと違うし、他店のネットショップと付属が違いますが? | |
| UGG Australiaでは毎年モデルチェンジが行われます。 また日本直営店とUSA直営店とでもソールの裏のシールが違ったり、ブーツの包み方等が違っています。 USAの商品と日本の直営店の商品の付属など、すべて同じ仕様ではありません。 |
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| ムートンのボアの厚さ・固さが違いますが本物ですか? | |
| こちらは直営店で並んでいるブーツを比較して頂ければすぐわかって頂けると思いますが、 天然ボアを使用している為、ボアの厚みや固さ、またシープスキンの肌触りが異なります。 これは一匹の羊のムートンを裁断しておりまして、お腹のボア部分、背中のボア部分でボアの 固さが違うなどの理由から生じています。お家にわんちゃん、猫ちゃんがいらっしゃいましたら、 お腹部分と背中部分と毛の固さが違うことを一度ご確認下さい。 ボアの固さの違いはこういう理由からきております。 |
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| 本物を取扱っているということはMade in Australia(ブランド誕生の地)ではないの? 中国製は偽物とネットに書いてあったのですが… |
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| 実際よく頂くご質問です。ネット上にはある事ない事書かれていますので注意が必要です。 勿論真実が書かれている場合もありますが。 正規品でも中国製の商品は多くございます。ブランド生誕の地で作られているとは限りません。 工程の問題で各々ブランドは様々な国に工場を何箇所も持っています。 Australia以外(ブランド生誕の地以外)は偽物という事ではありません。 世界的ブランドは主に「日本向けに生産する工場は○○国の工場、アメリカ向けに生産する 工場は○○国の工場」というように生産国や生産工場をわけて生産している事が多々あります。 「並行輸入品」とは主に二種類あります。 1.日本の正規代理店を通さず直接輸入業者が現地で買付けし、日本に輸入・流通させる商品 2.「日本以外の国用に生産された商品」を現地より直接入荷し流通する商品 例えば日本正規ルート品は通常主にA国で生産されているとします。 しかし、アメリカ正規ルート品は他の国(例えば中国)で生産されているといった事が多々あります。 そのアメリカ用に生産された商品を輸入業者が直接現地で買付け日本に流通させる商品。 当社はインポートブランドの卸業者数社より直接、もしくはブランドなどを専門に取扱う 卸売サイトより商品を仕入れ販売しております。 本物という事を輸入業者に確認した上、新品・本物であるもののみご紹介しています。 並行輸入品でない日本正規ルート品をお望みのお客様は、直接ショップにてご購入されるのが 最適だと思いますのでブランド直営店などの店頭や公式サイトでのご購入をお勧め致します。 |
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| 「UGG」はオーストラリアが発祥とされるムートンブーツの総称です。 当店取扱い商品は主にアメリカブランドとしての「UGG Australia」の商品で、 一般的に日本国内で広く人気がある商品となります。 「UGG Australia」の商品は主に中国にて生産されています。 オーストラリア生産のものは別のブランドとなります。 一部のお客様にて勘違いによるトラブルが報告されております。 |






| UGG(アグ)製品ご購入に関する諸注意 - Caution - | |
| 【必読!】ご購入前に必ずお読み下さい!(※上記画像も合わせてご確認下さい) |
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| ■当店取扱いのUGG製品について | |
| 当店取扱いのUGG製品は並行輸入品です。在庫が随時混在している為、シールやタグのデザイン、 セキュリティーラベル(シール)及びセキュリティーカード等、お客様にご注文時に仕様について お選び頂く事が出来ません。ご理解の上でお買求め下さい。 |
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| ■セキュリティータグ・セキュリティーラベル(シール)「QRコード」のカットについて | |
| 当店取扱いのUGG製品は並行輸入により仕入れを行っております。 並行輸入の特性上、化粧箱及び製品に付属しているQRコードの一部または全てを独自に カットして販売しております。使用上におきましては問題ございませんので、 予めご了承の上、お買求め願います。 |
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| ■商品に同封されているカードについて | |
| 当店取扱いのUGG製品には化粧箱に同封されているカードが二種類ございます。 1)UGG社が提示するセキュリティータグに関する案内 2)UGG社よりお客様へのメッセージと品質・ケアについて及びUGG AUSTRALIA WEBサイト へのご案内 上記のカードが一種類のみ同封の場合と二種類同封されている場合がございますが、 お選び頂くことは出来ません。予めご了承下さい。 |
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| ■商品の踵(ヒール)タグのお色について | |
| UGG Australiaでは毎年モデルチェンジが行われます。 生産時期や入荷時期によっては、踵(ヒール)タグの色が変更されている場合がございます。 タグの色はお選び頂くことは出来ません。予めご了承下さい。 |
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| ■商品の個体差・天然皮革について | |
| 天然皮革を染色して手作業で作られている為、アッパーカラーの濃淡に個体差があります。 また、ヘコミ・シワ・キズ・汚れ・ムートンのはみ出し、左右のムートン量の違い等が散見 されますが、不良品ではございません。ソールスポンジ部分には小さなヘコミ(くぼみ)等が 見受けられる場合がありますが、気泡によるもので、不良品ではございません。 天然素材を使用した製品特有の味わいとしてご理解頂いた上、お買求め下さい。 |
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| ■防水・撥水について | |
| こちらの商品は防水・撥水加工等はありません。 濡れると色落ち・色移り・変色する場合があります。 色落ちした場合、色の薄い靴下や衣類等に色移りすることがありますので、 ご使用の際には、くれぐれもご注意下さい。(商品不良ではありません。) |
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| ■化粧箱について | |
| 海外より長距離輸送を経て日本国内へ輸入されている為、 化粧箱には若干の損傷や潰れ、汚れ等が散見されます。 商品自体には問題ございませんので、予めご了承の上、お買求め下さい。 |
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| ■その他のご注意として | |
| 型崩れ防止の為、商品の筒部分と中に厚紙が入っています。 硬めの厚紙となっておりますので、取り出す際には、手・指等を切らないように、 くれぐれもご注意下さい。化粧箱も硬めのしっかりとした作りとなっております。 小さなお子様などの手の届かない場所に保管をお願い致します。 また、商品に滑り止めや他の付属品等をお付けになりご使用される場合、 商品に負担がかかります。 お怪我などされた場合は、当店では一切責任を負いかねますので、 お取扱いには、十分ご注意下さい。 (上記理由による商品の交換・返品・ご返金等、お受け出来かねます。) |
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| ■保証書について | |
| 当店取扱いのUGG製品は海外並行輸入品の為、 国内展開されている商品とは仕様やデザイン等が異なる場合があります。 また、日本国内代理店の保証書等は含まれておりません。 (日本国内代理店の販売製品保証対象外となります。) 気になる方や神経質な方は絶対に購入しないで下さい。 海外並行輸入品でない日本正規ルート品をお望みのお客様は、直接ショップにてご購入される のが最適だと思いますのでブランド直営店などの店頭や公式サイトでのご購入をお勧め致します。 |
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| 本物を取扱っているということはMade in Australia(ブランド誕生の地)ではないの? 中国製は偽物とネットに書いてあったのですが… |
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| 実際よく頂くご質問です。ネット上にはある事ない事書かれていますので注意が必要です。 勿論真実が書かれている場合もありますが。 正規品でも中国製の商品は多くございます。ブランド生誕の地で作られているとは限りません。 工程の問題で各々ブランドは様々な国に工場を何箇所も持っています。 Australia以外(ブランド生誕の地以外)は偽物という事ではありません。 世界的ブランドは主に「日本向けに生産する工場は○○国の工場、アメリカ向けに生産する 工場は○○国の工場」というように生産国や生産工場をわけて生産している事が多々あります。 「並行輸入品」とは主に二種類あります。 1.日本の正規代理店を通さず直接輸入業者が現地で買付けし、日本に輸入・流通させる商品 2.「日本以外の国用に生産された商品」を現地より直接入荷し流通する商品 例えば日本正規ルート品は通常主にA国で生産されているとします。 しかし、アメリカ正規ルート品は他の国(例えば中国)で生産されているといった事が多々あります。 そのアメリカ用に生産された商品を輸入業者が直接現地で買付け日本に流通させる商品。 当社はインポートブランドの卸業者数社より直接、もしくはブランドなどを専門に取扱う 卸売サイトより商品を仕入れ販売しております。 本物という事を輸入業者に確認した上、新品・本物であるもののみご紹介しています。 並行輸入品でない日本正規ルート品をお望みのお客様は、直接ショップにてご購入されるのが 最適だと思いますのでブランド直営店などの店頭や公式サイトでのご購入をお勧め致します。 |
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| 「UGG」はオーストラリアが発祥とされるムートンブーツの総称です。 当店取扱い商品は主にアメリカブランドとしての「UGG Australia」の商品で、 一般的に日本国内で広く人気がある商品となります。 「UGG Australia」の商品は主に中国にて生産されています。 オーストラリア生産のものは別のブランドとなります。 一部のお客様にて勘違いによるトラブルが報告されております。 |